以工匠精神提升職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)水平

湖北安鼎職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)有限公司

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位參會(huì)代表：

　　大家好！非常感謝省局給予我們這次學(xué)習(xí)匯報(bào)的機(jī)會(huì)。湖北安鼎職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)有限公司成立于2013年，擁有職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)乙級(jí)資質(zhì)，我們始終秉承“認(rèn)真專注、誠(chéng)實(shí)守信、務(wù)實(shí)重行”的工匠精神，截止2017年2月底共完成528家企業(yè)職業(yè)病危害因素檢測(cè)，86項(xiàng)職業(yè)衛(wèi)生評(píng)價(jià)，質(zhì)量控制率達(dá)到100%，客戶滿意率達(dá)到99%。先后被孝感市安監(jiān)局評(píng)為“先進(jìn)單位”，被孝感市委宣傳部、市精神文明辦、市工商局評(píng)為“文明誠(chéng)信示范企業(yè)”，被省工商局、省企業(yè)信用促進(jìn)會(huì)評(píng)為“守合同重信用企業(yè)”。在全省第二屆職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)中取得了總排名第二（民營(yíng)機(jī)構(gòu)排名第一）的好成績(jī)，現(xiàn)將我們主要做法匯報(bào)如下：

　　一、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持倡導(dǎo)“三責(zé)觀”

　　職業(yè)衛(wèi)生工作是一項(xiàng)以人為本，保障勞動(dòng)者健康權(quán)益，福澤社會(huì)的工作，我們機(jī)構(gòu)著力強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，積極倡導(dǎo)“三責(zé)觀”。

　　1．倡導(dǎo)本職工作責(zé)任觀。我們要求每位技術(shù)人員熱愛職業(yè)衛(wèi)生工作，履行本職責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)，能夠負(fù)責(zé)，把職業(yè)衛(wèi)生工作當(dāng)成終生事業(yè)而奮斗，在工作中做到認(rèn)真核查，反復(fù)驗(yàn)證，周密細(xì)致，精益求精，客觀公正，實(shí)事求是，恪盡職守，完成己任，用行動(dòng)詮釋工匠精神和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　2.倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任觀。我們希望每位技術(shù)人員設(shè)身處地多想想勞動(dòng)者的工作環(huán)境，帶著“愛心”為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把檢測(cè)評(píng)價(jià)工作與后續(xù)跟進(jìn)服務(wù)相結(jié)合，開展企業(yè)職工培訓(xùn)教育，強(qiáng)化職工自我防護(hù)意識(shí)，指導(dǎo)企業(yè)建立健全職業(yè)衛(wèi)生管理制度和管理檔案，提升職業(yè)衛(wèi)生基礎(chǔ)管理工作，幫助企業(yè)完善防護(hù)措施，提高防控職業(yè)病危害能力，改善勞動(dòng)者作業(yè)環(huán)境。

　　3.倡導(dǎo)技術(shù)支撐責(zé)任觀。職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)盡心盡責(zé)全方位配合好安監(jiān)部門工作部署，做好技術(shù)支撐，服務(wù)社會(huì)。我們利用專業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)，在職業(yè)病防治“宣傳周”、“科技周安全生產(chǎn)日”、“安全月”等活動(dòng)中，通過多種形式，廣泛宣傳職業(yè)衛(wèi)生法律、法規(guī)和防護(hù)知識(shí)，提供技術(shù)咨詢，努力營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注職業(yè)病、關(guān)心職工健康的良好氛圍。同時(shí)積極配合安監(jiān)部門開展職業(yè)病危害防治評(píng)估、重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的專項(xiàng)治理、職業(yè)衛(wèi)生“三同時(shí)”監(jiān)督檢查等工作，并對(duì)企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生主要負(fù)責(zé)人和管理人員1481人進(jìn)行職業(yè)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，為孝感市獲得全省職業(yè)病危害防治工作評(píng)估第一名起到了技術(shù)支撐作用。

　　二、強(qiáng)化技能提升，堅(jiān)持做到“三結(jié)合”

　　技術(shù)能力是機(jī)構(gòu)核心，技術(shù)人員是機(jī)構(gòu)基石。我們采取多種形式的教育培訓(xùn)活動(dòng)，提升技術(shù)人員職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，堅(jiān)持做到“三結(jié)合”。

　　1.走出去學(xué)和請(qǐng)進(jìn)來教相結(jié)合。幾年來，先后選派50多人次參加省內(nèi)外培訓(xùn)，到相關(guān)高校、科研所、技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)和優(yōu)秀企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，去年專程派人到蘇州、無錫等地學(xué)習(xí)工程分析技術(shù)，了解掌握領(lǐng)先的防護(hù)設(shè)施、設(shè)備，提升工程技術(shù)能力；經(jīng)常邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家到機(jī)構(gòu)來針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)和疑難問題開展專業(yè)講座和專題輔導(dǎo)，在工作現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、采樣操作、記錄填寫，解決工作中困惑，提升了專業(yè)能力。

　　2.集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合。每周六上午固定為集中學(xué)習(xí)日，學(xué)習(xí)法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)知識(shí)，了解最新行業(yè)資訊，掌握前沿行業(yè)動(dòng)態(tài)；每位技術(shù)人員還結(jié)合自身崗位按月制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，帶著問題自學(xué)自查，通過微信群、QQ群等平臺(tái)，將學(xué)習(xí)成果與大家分享交流。學(xué)習(xí)上做到“六有”，有目標(biāo)、有教材、有筆記、有考核、有檔案記錄、有效果反饋。

　　3.專業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作相結(jié)合。為了提高技術(shù)人員實(shí)際操作能力，反映專業(yè)知識(shí)掌握水平，每季度開展技能比武，模擬企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)工藝、設(shè)備和崗位特點(diǎn)，進(jìn)行工程分析、準(zhǔn)確識(shí)別職業(yè)危害和制定檢測(cè)、評(píng)價(jià)方案，并開展實(shí)驗(yàn)室盲樣考核、儀器比對(duì)、人員比對(duì)等實(shí)操活動(dòng)，全面提高技術(shù)人員的實(shí)際工作能力。

　　三、強(qiáng)化質(zhì)量控制，堅(jiān)持嚴(yán)把“三關(guān)”

　　質(zhì)量是生存之本，質(zhì)量控制是機(jī)構(gòu)服務(wù)的核心，嚴(yán)把質(zhì)量控制“三關(guān)”是我們做好技術(shù)服務(wù)的保障。

　　1.嚴(yán)把現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查關(guān)。注重三個(gè)環(huán)節(jié)：一是資料收集環(huán)節(jié)。一方面收集該企業(yè)相關(guān)資料，另一方面通過媒介收集同類企業(yè)和所屬行業(yè)資料，充分了解服務(wù)項(xiàng)目的立項(xiàng)、規(guī)模、工藝、原輔材料、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等基本情況，整理分析形成勘查方案。二是現(xiàn)場(chǎng)勘查環(huán)節(jié)。技術(shù)人員到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘查，了解企業(yè)生產(chǎn)工藝，有毒有害物質(zhì)存在方式和擴(kuò)散規(guī)律，環(huán)境衛(wèi)生狀況和防護(hù)設(shè)施設(shè)置情況，擬定評(píng)價(jià)與檢測(cè)方案。三是方案審核環(huán)節(jié)。組織相關(guān)人員對(duì)評(píng)價(jià)與檢測(cè)方案嚴(yán)格評(píng)審，有疑問或與前期收集資料有出入，重新調(diào)查或請(qǐng)專家把脈問癥，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人審簽同意后依方案開展工作，做到不漏職業(yè)危害因素，不漏采樣點(diǎn)，不漏關(guān)鍵時(shí)段，從源頭把好質(zhì)量控制。

　　2.嚴(yán)把檢測(cè)數(shù)據(jù)關(guān)。執(zhí)行三項(xiàng)機(jī)制：一是過程控制機(jī)制。對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行多重審核，采取質(zhì)控分析、加標(biāo)回收等方法進(jìn)行質(zhì)量控制，嚴(yán)格審查檢測(cè)原始記錄，要求詳細(xì)記錄檢測(cè)過程，環(huán)境條件，儀器型號(hào)、檢定證書、性能及試劑和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的廠家批號(hào)，溶液的配制過程；二是問題處理與反饋機(jī)制。一旦數(shù)據(jù)出現(xiàn)疑問，立即追溯整個(gè)實(shí)驗(yàn)過程，查找原因。必要時(shí)，進(jìn)行留樣復(fù)測(cè)或到企業(yè)重新采樣，確保每個(gè)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確；三是糾錯(cuò)預(yù)防機(jī)制。針對(duì)數(shù)據(jù)問題，及時(shí)會(huì)診分析，查找原因，提出相應(yīng)的預(yù)防糾正措施，并將出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)列為質(zhì)量監(jiān)督的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，防止同類問題再次出現(xiàn)。

　　3.嚴(yán)把報(bào)告簽發(fā)關(guān)。實(shí)行三重審核體系：一是內(nèi)部分級(jí)審核體系。每個(gè)項(xiàng)目報(bào)告定稿之前，須項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人分級(jí)審核，保證報(bào)告質(zhì)量；二是企業(yè)反饋體系。內(nèi)部審核完成后，將報(bào)告交給企業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行意見反饋，確保報(bào)告分析和建議措施的準(zhǔn)確性、可行性、經(jīng)濟(jì)性；三是行業(yè)專家審核體系。將反饋修改后的報(bào)告，請(qǐng)相關(guān)行業(yè)專家進(jìn)行指導(dǎo)，進(jìn)一步提升報(bào)告水平。

　　我們的進(jìn)步離不開省、市安監(jiān)部門的關(guān)心和支持，兄弟單位的幫助，在此表示衷心的感謝！同時(shí)我們也清醒的認(rèn)識(shí)到自身的不足和與兄弟單位的差距，下步，安鼎將始終不忘初心，務(wù)實(shí)重行，用工匠精神努力做好職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)工作，為“健康中國(guó)”作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。